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Étape 3
Comment transmettre les documents probants attendus au titre du contrôle à l’équipe de contrôleurs ?
Les documents doivent être envoyés via la plateforme Media Shuttle. La plateforme est accessible à partir d’un lien sécurisé transmis par mail par l’équipe de contrôleurs (EY/Sauléa). Si vous n’avez pas reçu ce lien, veuillez-vous référer au point 4. Pour vous aider, n’hésitez pas à suivre le guide Media Shuttle transmis en pièce jointe du mail annonçant le contrôle.
Le lien reste actif pendant toute la durée du contrôle. Vous pouvez le sauvegarder et le réutiliser pour des envois complémentaires.
Pour plus de facilité, avant envoi, regroupez tous les documents au sein d’un seul fichier au format « ZIP ». Si cela n’est pas possible, déposez vos documents un par un, en une seule fois, sur la plateforme Media Shuttle.
Étape 4
En cas de contrôle qualité de mon organisme, quelle est la marche à suivre si je n’ai pas reçu par mail le lien me permettant de transmettre les documents ?
Vérifiez la boîte mail du représentant légal de votre organisme de formation tel que renseigné sur l’Espace des Organismes de Formation (EDOF). Consultez également l’espace « indésirables » ou « spams » dans la boîte mail du représentant légal.
Si vous ne parvenez toujours pas à trouver le mail contenant le lien Media Shuttle, contactez l’adresse mail figurant dans le courrier reçu de la part de la Caisse des Dépôts pour demander l’envoi du lien.
Étape 5
Que se passe-t-il à la suite de mon envoi des documents ? Vais-je recevoir une notification/ confirmation ?
À la suite de votre envoi des documents sur Media Shuttle, vous recevrez, sur l’adresse mail du représentant légal de votre organisme de formation, une notification automatique confirmant la bonne réception de vos fichiers sur la plateforme.
Cette confirmation récapitule les fichiers transmis. Cela vous permet également vérifier que l’ensemble des documents souhaités ont bien été envoyés.
