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Depuis janvier 2022, les organismes de formation qui souhaitent mobiliser des financements publics doivent être certifiés Qualiopi. Cette certification évalue la qualité de vos processus via un audit documentaire et des entretiens. Le guide de lecture officiel rappelle que l’auditeur se fonde sur des preuves matérielles (documents, enregistrements, traces) et non sur des déclarations orales. Les exemples de preuves sont indicatifs : la conformité se juge à l’usage réel des processus et à la cohérence perçue par l’auditeur.
Pour réussir l’audit, il est donc nécessaire de cartographier vos preuves. Cette cartographie relie chaque exigence du Référentiel national qualité (RNQ) à des documents précis, identifie qui les produit et où ils sont conservés. Sans elle, vous risquez d’oublier des éléments ou, à l’inverse, de submerger l’auditeur de documents inutiles.
